Obchodní podmínky

Dodavatel

Internetový obchod www.e-interier.cz provozuje Milan Smolka, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČ 61718963, DIČ CZ7510174166, se sídlem Hostětín 87, 687 71 Bojkovice (dále „dodavatel“). Kontakt: telefon 608 779 690, e-mail smolka@calix-zaluzie.cz.

Kupujícím je ten, kdo zboží objednává (dále „kupující“), ať spotřebitel, nebo podnikatel. Části o odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a o spotřebitelských právech z vadného plnění platí jen pro kupující, kteří jsou spotřebiteli.

Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží a ceny uvedené na webu nejsou závaznou nabídkou k uzavření smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího.

Kupující vloží zboží do nákupního košíku, vyplní doručovací a případně fakturační údaje, zvolí způsob dopravy a platby a na stránce s rekapitulací zkontroluje všechny údaje včetně celkové ceny. Do odeslání může údaje kdykoli opravit. Objednávku odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“.

Přijetí objednávky dodavatel potvrdí e-mailem, ve kterém jí přidělí číslo. Doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena. Kupujícímu, který ještě nemá zákaznický účet, se s první objednávkou účet založí a heslo si nastaví odkazem z potvrzovacího e-mailu.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Dodavatel ji archivuje v elektronické podobě a kupující ji najde v potvrzovacím e-mailu, ve svém zákaznickém účtu a na stránce stavu objednávky.

Pokud dodavatel nemůže objednávku splnit, například kvůli zjevné chybě v ceně nebo nedostupnosti materiálu, bez zbytečného odkladu kupujícího kontaktuje a dohodne s ním další postup. Pokud kupující již zaplatil a objednávka se nesplní, dodavatel mu peníze bez zbytečného odkladu vrátí.

Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) hradí kupující podle svého tarifu, dodavatel si za ně nic neúčtuje.

Ceny a platba

Ceny zboží se v objednávce uvádějí včetně DPH. Celkovou cenu včetně dopravy vidí kupující před odesláním objednávky.

Kupující může zaplatit:

• na dobírku, tedy při převzetí zásilky,
• převodem předem na účet 223959665/0300 s variabilním symbolem uvedeným v potvrzovacím e-mailu. Do výroby převezmeme zakázku po připsání platby na náš účet.

Fakturu zasílá dodavatel e-mailem do 4 pracovních dnů od expedice zboží. Kdo má zájem o papírovou fakturu, ozve se nám. Velkoodběratelé mají podmínky dodávek a platby sjednané individuálně, viz pro velkoodběratele.

Expediční lhůty

Expediční lhůty závisí na objednaném zboží:

• Vertikální žaluzie s látkovými lamelami a látkové lamely: 7 dnů
• Vertikální žaluzie s PVC lamelami: 10 dnů
• Komponenty: 3 pracovní dny
• Garnýže: 7 dnů
• Rolety: 7 dnů
• Proužkové žaluzie: 10 dnů

U platby převodem předem běží lhůta od připsání platby na účet dodavatele.

Obchodní podmínky při nákupu včetně odborného vyměření a montáže najdete na stránkách calix-zaluzie.cz/obchodni-podminky.

Doprava

Kurýrní služba

Standardní možností dopravy je kurýrní služba (TOP-TRANS, DPD). Cena tohoto způsobu dopravy je 220 Kč včetně DPH a dobírkovného (175 Kč včetně DPH při platbě předem).

Balíkovna České pošty

Tento typ dopravy lze použít pro objednávky, které neobsahují žádné zboží s rozměrem nad 50 cm. Cena tohoto způsobu dopravy je 84 Kč včetně DPH a dobírkovného (65 Kč včetně DPH při platbě předem).

Osobní odběr

Pokud jste z okolí Zlína nebo Uherského Hradiště, je po předchozí telefonické dohodě možné si u nás ve všední dny zboží osobně vyzvednout v obci Hostětín, kde máme výrobu a sídlo.

Sleva z dopravy

Dodavatel poskytuje dopravu zdarma při objednávkách nad 5 000 Kč (včetně DPH). Při objednávkách nad 2 700 Kč (včetně DPH) je poskytována sleva 50 % z ceny dopravy.

Odstoupení od smlouvy

Zboží vyrobené na míru

Většinu zboží vyrábíme až na základě objednávky, podle rozměrů a provedení, které kupující zadá. U takového zboží spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit bez udání důvodu, protože jde o zboží upravené podle jeho přání (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Týká se to zejména žaluzií, rolet, lamel a garnýží vyráběných na míru. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Ostatní zboží

U zboží, které se nevyrábí na míru (například komponenty a příslušenství v běžném provedení nebo vzorníky), může spotřebitel od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Je-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Odstoupení stačí dodavateli oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na smolka@calix-zaluzie.cz nebo dopisem na adresu Hostětín 87, 687 71 Bojkovice. Lze použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel oznámení odešle před jejím uplynutím.

Zboží spotřebitel zašle zpět na adresu dodavatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Dodavatel vrátí všechny přijaté peníze včetně nákladů na dodání (v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo jinak, pokud s tím spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady. U zboží placeného na dobírku proto prosíme o číslo účtu pro vrácení peněz. Dodavatel nemusí peníze vrátit dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Kupující, který nakupuje jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti, nemá právo od smlouvy bez udání důvodu odstoupit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Práva z vadného plnění (reklamace)

Dodavatel odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou, nebo dodáním nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Pokud dodavatel vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní včas, pokud se vada projeví opakovaně nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny, nebo od smlouvy odstoupit. Pro nevýznamnou vadu od smlouvy odstoupit nelze.

Reklamaci uplatněte e-mailem nebo telefonicky na kontaktech dodavatele a zboží zašlete na adresu Hostětín 87, 687 71 Bojkovice. Dodavatel vydá potvrzení o tom, kdy reklamaci přijal, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě, a o vyřízení vydá potvrzení. Spotřebitel má právo na náhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti s oprávněnou reklamací.

Kupující, který je podnikatelem, uplatňuje práva z vadného plnění podle obecných ustanovení občanského zákoníku.

Záruční podmínky

Záruční doba

Dodavatel poskytuje na veškeré své výrobky a služby záruku 3 roky.

Záruka platí nad rámec zákonných práv z vadného plnění popsaných výše a ta nijak neomezuje. Podmínky níže se týkají jen této záruky.

Záruční opravy

Bezplatná záruční oprava se vztahuje:

Na poruchy a závady, které v průběhu záruční doby vznikly chybou výroby nebo použitých materiálů. Tyto závady budou bezplatně opraveny.

Oprávnění na bezplatnou záruční opravu zaniká v těchto případech:

• Výrobek byl instalován nebo obsluhován v rozporu s uživatelským manuálem.
• Závada vznikla nepřípustným zásahem do výrobku užíváním nekompatibilních náhradních dílů nebo příslušenství.
• Výrobek byl mechanicky poškozen.
• Poškození bylo způsobeno vnějšími vlivy, např. znečištěním, při styku s vodou v důsledku živelné události, přírodních či jiných vnějších jevů.
• Výrobek vykazuje jiné vady, závady nebo poškození, které nesouvisí s vadami materiálu nebo výroby nebo s konstrukčními závadami.

Uplatnění záruky

Při závadě výrobku kontaktujte dodavatele. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na adresu dodavatele.

• Zboží musí být dodáno buďto kompletní tak, jak bylo převzato od dodavatele, nebo musí obsahovat alespoň jeho vadnou část.
• Ke zboží by měl být přiložen záruční list, který nakupující spolu se zbožím obdržel.
• Za poškození při přepravě zodpovídá dle zákona přepravce. Pokud obdržíte zboží poškozené přepravou, bez prodlení nás prosím kontaktujte, abychom mohli problém společně vyřešit.

Mimosoudní řešení sporů a dozor

Stížnosti vyřizuje dodavatel e-mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených výše. Pokud se spor se spotřebitelem nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, adr.coi.cz.

Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

Ochrana osobních údajů

Jak zpracováváme osobní údaje kupujících, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Na smlouvu se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky. Toto znění platí od svého zveřejnění na webu (aktualizace 8. října 2026).