Časté dotazy k objednávce a dopravě

Neplatíte vyměření ani montáž, proto je to o 30 % levnější. Žaluzie i rolety si podle našich návodů vyměříte a namontujete sami. Ceny včetně práce technika najdete v ceníku žaluzií a ceníku rolet včetně vyměření a montáže.

Ano. Vyměření a montáž objednáte na našem sesterském webu Calix-zaluzie.cz, který má po celé ČR síť ověřených techniků a jednotné ceny. Jak objednat vyměření a montáž

Na dobírku při převzetí zásilky, nebo převodem předem na účet 223959665/0300. Pro platbu převodem uvidíte QR kód hned po odeslání objednávky a najdete ho i v potvrzovacím e-mailu, takže stačí ho naskenovat v mobilní bance. Zakázku převezmeme do výroby po připsání platby. Fakturu vám pošleme e-mailem do 4 pracovních dnů od expedice.

Ne. Účet se vám založí s první objednávkou a heslo si nastavíte odkazem z potvrzovacího e-mailu. V účtu pak najdete své objednávky.

Ano. Obsah košíku vám ve stejném prohlížeči počká 90 dní od poslední změny, i když stránku zavřete. Mezitím můžete změřit další okna a přidat je do košíku. Košík se ale neukládá do zákaznického účtu, takže ho na jiném počítači nebo telefonu neuvidíte, a smazáním cookies nebo zavřením anonymního okna o něj přijdete.

Ano, vzorníky vám zapůjčíme. Pošleme je do Balíkovny na dobírku nebo po platbě předem, případně si je vyzvednete osobně. Když nám je vrátíte nepoškozené, jejich cenu odečteme z následné objednávky. Vrátit je můžete i později. Objednat vzorníky

Zboží odešleme v těchto lhůtách:

• vertikální žaluzie s látkovými lamelami a látkové lamely: 7 dnů,
• vertikální žaluzie s PVC lamelami: 10 dnů,
• rolety: 7 dnů,
• proužkové žaluzie: 10 dnů,
• garnýže: 7 dnů,
• komponenty: 3 pracovní dny.

Při platbě předem běží lhůta od připsání platby. K lhůtě připočítejte dobu přepravy.

• Kurýr (TOP-TRANS, DPD): 220 Kč včetně DPH a dobírkovného, při platbě předem 175 Kč.
• Balíkovna České pošty, jen když žádné zboží v zásilce nemá rozměr nad 50 cm: 84 Kč včetně DPH a dobírkovného, při platbě předem 65 Kč.
• Osobní odběr v Hostětíně, kde máme výrobu, po předchozí telefonické dohodě ve všední dny.

Nad 2 700 Kč je doprava za polovinu, nad 5 000 Kč zdarma (ceny objednávky včetně DPH).

Za poškození při přepravě odpovídá přepravce. Ozvěte se nám prosím hned, ať to společně vyřešíme.

Žaluzie i rolety vyrábíme podle rozměrů, které zadáte, a zboží vyrobené na míru nelze vrátit bez udání důvodu. Měřte proto podle návodu, a když si nejste jistí, zavolejte nám ještě před objednávkou na 608 779 690. Rádi rozměry zkontrolujeme.

Žaluzie, rolety, lamely a garnýže vyrábíme na míru podle vašeho zadání, takže je bez udání důvodu vrátit nelze. U zboží, které se na míru nevyrábí, třeba komponentů v běžném provedení, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí. Vadu můžete reklamovat v obou případech. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.

Na všechny naše výrobky a služby dáváme záruku 3 roky, navíc k zákonným právům z vadného plnění. Reklamaci nahlaste e-mailem na smolka@calix-zaluzie.cz nebo na telefonu 608 779 690 a zboží pošlete na adresu Hostětín 87, 687 71 Bojkovice. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.